Avant de réserver

Questions fréquentes sur votre séjour

Si vous ne trouvez pas ici la réponse que vous cherchez, écrivez-nous. Nous répondons toujours avant la réservation.

Nous sommes dans une zone historique à circulation réglementée. Le parking le plus proche est à [X] minutes à pied, au [nom du parking], pour un coût approximatif de [X€ par jour]. Vous pouvez vous arrêter devant la porte pour décharger vos bagages. Nous envoyons des indications détaillées avec la confirmation de réservation.

Le jour de l'arrivée, vous recevez par email et SMS un code d'accès personnel. Vous pouvez entrer à partir de 16 h et à toute heure de la nuit, sans dépendre de personne. Si vous préférez être accueilli par nous, dites-le-nous : nous faisons le check-in en personne entre 16 h et 22 h, sur demande préalable.

Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des chiens guides.

[Réponse honnête sur l'ascenseur.] Si vous avez une mobilité réduite ou des bagages lourds, indiquez-le-nous lors de la réservation afin que nous vous attribuions la suite la plus accessible.

Les suites The Irish Lodge, Whiskey et Vodka disposent d'une kitchenette privée avec plaque à induction, évier, casserole, poêle, vaisselle et couverts. Toutes les autres ont accès à la cuisine partagée, entièrement équipée.

[Nous ne servons pas de petit-déjeuner, mais la cuisine partagée est à votre disposition et plusieurs cafés se trouvent à moins de cinq minutes à pied.] Dans chaque suite, nous offrons des capsules de café, du thé, du sucre et une eau de bienvenue.

[Oui, sur demande et selon disponibilité. Le lit bébé est gratuit ; le lit d'appoint coûte [X€] par nuit.]

La terrasse est à la disposition de tous les hôtes. Le barbecue peut être utilisé jusqu'à [22 h], en laissant l'espace propre pour les suivants.

[Pour les réservations directes, l'annulation est gratuite jusqu'à [48] heures avant l'arrivée. Passé ce délai, la première nuit est facturée.] Pour les réservations faites via des plateformes, ce sont leurs conditions qui s'appliquent.

À [trois] minutes à pied. Le musée Grão Vasco se trouve sur la même place et la Rua Direita commence à [X] mètres de notre porte.

Oui, dans toutes les suites et dans les espaces communs, sans aucun frais.

Check-in à partir de 16 h et check-out jusqu'à 11 h. Nous gardons les bagages avant et après ces horaires, gratuitement.

Vous avez une autre question ?

Écrivez-nous ou appelez. C'est la personne qui gère la maison qui répond.