Términos y Condiciones

1. Identificación

[Denominação social completa] · NIF [NIF] · Calçada Viriato, 17, 3500-219 Viseu, Portugal
RNAL nº 141023/AL

2. Reservas

La reserva solo se considera confirmada tras recibir la confirmación por escrito. Los precios son por suite y por noche, con IVA incluido a la tasa legal vigente, y pueden variar según las fechas y el número de huéspedes.

Las reservas realizadas a través de plataformas están sujetas a las condiciones de esas plataformas, que pueden diferir de las aquí descritas.

3. Pago

[Describir: qué porcentaje se cobra en el momento de la reserva, cuándo se liquida el resto y qué medios de pago se aceptan.]

4. Cancelación y cambios

[En las reservas directas, la cancelación es gratuita hasta [48] horas antes de la hora prevista de llegada. Después de ese plazo se cobra la primera noche.]

La no presentación sin aviso implica el cobro de [X]. Los cambios de fechas dependen de la disponibilidad y deben solicitarse por escrito.

5. Check-in y check-out

A partir das 16:00 · Até às 11:00

El check-in se realiza mediante un código personal enviado el día de la llegada. Todos los huéspedes deben presentar un documento de identificación válido, por exigencia legal aplicable al alojamiento local.

No se permite la estancia de personas no registradas en la reserva.

6. Normas de la casa

• No se permite fumar en el interior. La terraza dispone de cenicero.
• Silencio en las zonas comunes a partir de las [23:00], por respeto a los demás huéspedes y al vecindario.
• La cocina compartida debe dejarse como se encontró.
• La barbacoa de la terraza puede usarse hasta las [22:00].
• No se admiten animales, con excepción de los perros guía.
• No se permiten fiestas.

El incumplimiento reiterado de estas normas puede dar lugar a la finalización de la estancia, sin derecho a reembolso de las noches restantes.

7. Responsabilidad

Los daños causados en las instalaciones o el equipamiento son responsabilidad del huésped. No nos responsabilizamos de objetos de valor dejados en las zonas comunes.

8. Reclamaciones y resolución de litigios

Está disponible el Libro de Reclamaciones en formato electrónico.

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la entidad de resolución alternativa de litigios competente para la región de Viseu. [Indicar el nombre y el contacto de la entidad adherida.]

Estos términos se rigen por la ley portuguesa, siendo competente el fuero de Comarca de Viseu, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor.