Conditions Générales

1. Identification

[Denominação social completa] · N° TVA [NIF] · Calçada Viriato, 17, 3500-219 Viseu, Portugal
RNAL nº 141023/AL

2. Réservations

La réservation n'est considérée comme confirmée qu'après réception de la confirmation écrite. Les prix sont par suite et par nuit, TVA incluse au taux légal en vigueur, et peuvent varier selon les dates et le nombre de personnes.

Les réservations effectuées via des plateformes sont soumises aux conditions de ces plateformes, qui peuvent différer de celles décrites ici.

3. Paiement

[Décrire : quel pourcentage est facturé au moment de la réservation, quand le solde est réglé et quels moyens de paiement sont acceptés.]

4. Annulation et modifications

[Pour les réservations directes, l'annulation est gratuite jusqu'à [48] heures avant l'heure d'arrivée prévue. Passé ce délai, la première nuit est facturée.]

Toute absence sans préavis entraînera la facturation de [X]. Les changements de dates dépendent de la disponibilité et doivent être demandés par écrit.

5. Check-in et check-out

A partir das 16:00 · Até às 11:00

Le check-in se fait via un code personnel envoyé le jour de l'arrivée. Tous les hôtes doivent présenter une pièce d'identité valide, comme l'exige la loi applicable aux hébergements touristiques.

Le séjour de personnes non enregistrées dans la réservation n'est pas autorisé.

6. Règles de la maison

• Il est interdit de fumer à l'intérieur. La terrasse dispose d'un cendrier.
• Silence dans les espaces communs à partir de [23 h], par respect pour les autres hôtes et le voisinage.
• La cuisine partagée doit être laissée telle qu'elle a été trouvée.
• Le barbecue de la terrasse peut être utilisé jusqu'à [22 h].
• Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des chiens guides.
• Les fêtes ne sont pas autorisées.

Le non-respect répété de ces règles peut entraîner la fin du séjour, sans droit au remboursement des nuits restantes.

7. Responsabilité

Les dommages causés aux installations ou aux équipements sont à la charge de l'hôte. Nous déclinons toute responsabilité pour les objets de valeur laissés dans les espaces communs.

8. Réclamations et résolution des litiges

Le Livre de Réclamations au format électronique.

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à l'entité de résolution alternative des litiges compétente pour la région de Viseu. [Nom et coordonnées de l'entité adhérente à indiquer.]

Ces conditions sont régies par le droit portugais, la juridiction compétente étant celle de Comarca de Viseu, sans préjudice des droits du consommateur.